외래 진료동행
약속 장소에서 만나 병원으로 이동하고 접수·대기·수납·약국 방문과 귀가까지 필요한 과정을 함께합니다.
선택 가능한 동행
병원 이용 목적에 맞춰 세 가지 동행을 준비합니다.
병원별 절차와 대상자의 이동 상태를 사전 확인한 뒤 제공 가능 여부와 필요한 시간을 안내합니다.
입원동행
병원 이동, 입원 접수와 행정 절차, 병실·병동 이동을 돕고 의료기관 담당자에게 안전하게 인계한 뒤 보호자에게 결과를 공유합니다.
퇴원동행
퇴원수속과 수납, 본인의 병원 서류·처방약 수령 절차를 돕고 약속된 귀가처로 이동하여 가족이나 돌봄 담당자에게 인계합니다.
이용 흐름
입원 전 만남부터 병동 인계, 퇴원 후 귀가까지 확인합니다.
STEP 01
사전 상담
입원·퇴원 일정, 대상자의 이동 상태, 병원 요구사항과 보호자 연락체계를 확인합니다.
STEP 02
만남과 병원 이동
정한 장소에서 만나 택시(예: 카카오 T 택시)로 동행합니다. 택시요금과 통행료 등 이동 실비는 보호자가 부담하며, 매니저는 자가용 유상운송을 제공하지 않습니다.
STEP 03
병원 절차 지원
접수·수납·대기·서류와 물품 수령 등 비의료 행정 절차를 빠뜨리지 않도록 돕습니다.
STEP 04
병동 또는 귀가처 인계
입원 시 병동 담당자에게, 퇴원 시 가족·돌봄 담당자 등 미리 정한 사람에게 안전하게 인계합니다.
STEP 05
보호자 결과공유
본인이 동의한 범위에서 완료한 절차와 병원이 제공한 일정·안내자료를 보호자에게 전달합니다.
이용 전 준비사항
상담할 때 아래 내용을 알려주세요.
- 병원명·진료과·병동과 입원 또는 퇴원 예정시각
- 대상자의 보행·인지·의사소통 상태와 휠체어 등 이동보조 필요 여부
- 신분증, 예약·입퇴원 안내서, 복용 중인 약과 약 목록, 결제수단
- 보호자와 비상 연락처, 퇴원 후 도착지와 인계받을 사람
- 병원이 실제 보호자 동석이나 별도 서류를 요구하는지 여부
보호자 결과공유
확인한 사실과 완료한 절차만 명확하게 전합니다.
인계 완료
입원 병동 또는 퇴원 후 도착지와 인계받은 사람을 확인합니다.
자료 전달
병원이 제공한 예약일정, 안내문, 서류와 약 수령 여부를 동의 범위에서 전달합니다.
추가 확인사항
보호자가 병원이나 가족과 직접 확인해야 할 사항을 구분해 안내합니다.
결과공유는 의료진의 설명을 대신하거나 진단·복약지도를 해석하는 의료상담이 아닙니다.
안전과 역할의 경계
동행매니저는 보호자와 의료인을 대신하지 않습니다.
대상자의 안전과 자기결정을 우선하며, 병원동행이 가능한 상태인지 사전 상담에서 확인합니다.
- 매니저는 진단·치료·간호·투약·처치·복약지도 등 의료행위를 제공하지 않습니다.
- 수술·마취·검사·입원과 퇴원에 관한 동의나 서명, 보증, 법정대리인 역할을 대신하거나 대행하지 않습니다.
- 의료진의 설명을 해석해 의료적 판단을 대신하지 않으며, 병원이 제공한 안내자료와 확인된 일정만 전달합니다.
- 입원동행은 입원수속을 마치고 병동 담당자에게 인계하면 종료됩니다. 입원기간의 간병·병상 상주·신체수발은 포함하지 않습니다.
- 서류와 처방약은 본인이 수령하는 절차를 보조합니다. 매니저의 대리수령은 법령과 병원·약국의 요건을 충족하고 적법한 위임서류가 갖춰진 경우에만 검토합니다.
- 모든 일반 이동은 택시(예: 카카오 T 택시)를 이용하며 택시요금과 통행료 등 이동 실비는 보호자가 부담합니다. 매니저는 자가용 유상운송을 제공하지 않습니다.
- 응급환자 이송, 구급차 운행, 이송 중 의료감시를 제공하지 않습니다. 응급상황은 즉시 119와 의료기관에 연결합니다.
- 지속적인 의료관찰이 필요하거나 일반 택시에 안전하게 탑승하기 어려운 경우에는 의료기관 또는 전문 이송수단 이용이 우선되며 愛병동 이동 동행은 제한될 수 있습니다.
- 병원 규정상 가족·법정대리인 등 실제 보호자가 필요한 절차는 동행매니저가 대신할 수 없습니다.
이용요금 안내
愛병동 병원동행 이용요금은 시간 단위로 정해져 있습니다.
기본 2시간으로 이용하고, 이후에는 10분 단위로 연장할 수 있습니다. 조합원과 비조합원의 요금이 다르며, 이동 실비는 이용요금에 포함되지 않습니다.
| 구분 | 시간당 | 기본 2시간 | 연장 |
|---|---|---|---|
| 조합원 | 30,000원 | 60,000원 | 10분당 5,000원 |
| 비조합원 | 35,000원 | 70,000원 | 10분당 5,000원 |
- 모든 일반 이동은 택시(예: 카카오 T 택시)를 이용하며 택시요금·통행료 등 이동 실비는 보호자가 부담합니다. 매니저는 자가용 유상운송을 제공하지 않습니다.
- 이용요금은 확정되었으며, 정식 접수 개시일과 취소·대기 기준을 담은 이용약관은 준비절차를 마친 뒤 공식 홈페이지에 공지합니다.
조합원은 기본 2시간에 10,000원 우대
가입비 10,000원과 출자 1좌 20,000원으로 소비자조합원이 되면 기본 2시간 이용요금이 10,000원 낮아집니다. 기본 2시간 서비스를 3회 이용하면 누적 차액이 가입 기본금액과 같아집니다. 기본시간 이후 연장요금은 조합원·비조합원 모두 10분당 5,000원입니다.
조합원 가입신청 바로가기교육을 이수한 조합원 매니저가 연결됩니다
두레는 요청을 접수해 교육을 이수한 조합원 매니저에게 알리고, 매니저가 일정을 확인해 수락하면 연결됩니다. 매니저는 두레의 직원이 아니라 독립적으로 활동하는 조합원이며, 두레는 연결과 결제·정산을 맡습니다. 정기방문은 이용자가 원하는 매니저를 지정해 요청할 수 있습니다.
요금과 실비
서비스 이용료와 실제 발생비용을 구분합니다.
서비스 이용료는 시간당 조합원 30,000원·비조합원 35,000원이며 기본 2시간, 이후 10분당 5,000원으로 연장합니다. 취소·대기 기준은 이용약관으로 공지합니다. 택시요금·통행료·주차·진료·약제비와 식비 등 이용 과정에서 발생하는 비용은 서비스 이용료에 포함되지 않으며 보호자가 실비로 별도 부담합니다.
선택 연계 · 별도 서비스자동 포함되지 않습니다
퇴원 후 일상은 두레 부모안심으로 선택 연계할 수 있습니다.
愛병동 이용 후 부모님과 보호자가 정기적인 안부·생활 확인을 원하면 두레 부모안심을 안내할 수 있습니다. 두 서비스는 별도로 신청·계약·결제하며, 이용자 정보와 기록도 별도 동의 없이는 공유하지 않습니다.
두레 부모안심 자세히 보기출시 준비 중 · 사전상담
입원하는 날과 퇴원하는 날의 돌봄 공백을 함께 준비하겠습니다.
이용요금은 확정되었습니다. 운영지역, 정식 접수 개시일, 이용약관과 서비스 가능 기준은 준비절차를 마친 뒤 공식 홈페이지에서 공지합니다.